سياسة بطاقة الهدايا الإلكترونية

اشترِ في غاليري لافاييت بطاقة هدايا إلكترونية عبر الإنترنت واستمتع بالتسوق أو شاركها مع صديق. تخضع جميع طلبيات بطاقات الهدايا الإلكترونية لمراجعة وموافقة فرنش ديبارتمنت ستورز (ش.ذ.م.م) بالشروط السارية.

الأحكام والشروط

  • تصلح بطاقة الهدايا الإلكترونية للاستخدام في متجر غاليري لافاييت الإلكتروني فحسب.
  • يمكن استبدال هذه البطاقة مقابل سلع أو خدمات (باستثناء الاستثناءات الواردة في المتجر) في خلال 12 شهرًا من تاريخ الإصدار؛ ولا يمكن التمديد.
  • يمكن استخدام البطاقة مرارًا وتكرارًا باعتبارها رمزًا ترويجيًا إلى أن تكتمل القيمة القصوى، ويمكن استكمال الدفع بطريقة أخرى إذا لزم الأمر.
  • لا تتحمل فرنش ديبارتمنت ستورز (ش.ذ.م.م.) مسؤولية استخدام البطاقة المفقودة أو المسروقة أو غير المصرح بها.
  • لا يجوز الاسترداد أو الاستبدال.
  • لا يمكن استبدال البطاقة نقدًا أو ائتمانًا، وهي غير قابلة للتحويل، ويحظر إعادة بيعها.
  • للمزيد من المعلومات عن تاريخ الإصدار أو انتهاء الصلاحية أو رصيد البطاقة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

كيف تعمل البطاقة؟

لشراء بطاقة هدايا إلكترونية:

  1. زر صفحة بطاقة الهدايا الإلكترونية وأدخل المعلومات التالية: اسمك واسم المتلقي الكامل وبريد المتلقي الإلكتروني. يرجى التأكد من إدخال البريد الإلكتروني بشكل دقيق بغية تفادي حدوث أي مشاكل في تسليم البطاقة.
  2. أضف رسالة مخصصة لصديقك في خانة "الرسالة" (اختياري).
  3. حدد المبلغ المرغوب إضافته إلى بطاقة الهدايا الإلكترونية، بدءاً من 100 درهم إماراتي.
  4. انقر على "إضافة إلى السلة".
  5. يمكنك إما متابعة التسوق أو المتابعة إلى الدفع لإتمام عملية الشراء.
  6. ستُفعل البطاقة وتُرسل بمجرد إتمام عملية الدفع.

للاسترداد:

  1. يمكن شراء بطاقة الهدايا الإلكترونية عبر الإنترنت وهي للاستخدام على  galerieslafayette.aeفحسب.
  2. أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى 'حقيبة التسوق'.
  3. عندما تكون جاهزًا، انتقل إلى مرحلة الدفع، وانقر على "الرمز الترويجي" لإدخال الرمز الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني.
  4. سيُخفض المبلغ الإجمالي بمقدار الرصيد المتوفر في بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك.
  5. انقر على 'شراء واتبع الخطوات المتبقية لإتمام عملية الشراء.

للمزيد من المعلومات:

إذا كان لديك أي سؤال أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك زيارتنا في المتجر، أو الاتصال بنا على الرقم 1117 792 54 971+، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Customerservice@galerieslafayette.ae