القسم الأول - ماذا نفعل بمعلوماتك؟
أ- حين تشتري سلعة من موقعنا الإلكتروني، وكجزء من عملية الشراء والبيع خاصتنا، نجمع المعلومات الشخصية التي تعطينا إياها مثل اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك ورقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
ب- حين تتصفح متجرنا، نتلقّى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بحاسوبك بهدف تزويدنا بمعلومات تساعدنا على معرفة المتصفح ونظام التشغيل الخاص بك.
ج- اشترك في نشرتنا الإخبارية: بعد الحصول على إذن منك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا ومنتجاتنا الجديدة والتسويق والتحديثات الأخرى.
القسم الثاني - الموافقة
أ- كيف تحصلون على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام معاملة أو تقديم طلب أو ترتيب عملية توصيل أو إرجاع مشتريات، فإننا نعني ضمناً أنك توافق على جمعنا لها واستخدامها لهذا السبب المحدد فحسب.
إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لسبب ثانوي، مثل التسويق، فسوف نطلب منك مباشرةً موافقتك الصريحة أو نمنحك فرصة للرفض.
ب- كيف أتراجع عن موافقتي؟
إذا قمت بتغيير رأيك بعد الاشتراك، يمكنك سحب موافقتك على اتصالنا بك، لمواصلة جمع معلوماتك أو استخدامها أو الإفصاح عنها، في أي وقت، عن طريق الاتصال بنا على Customerservice@galerieslafayette.ae أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني على:
فرنش ديبارتمنت ستورز (ش.ذ.م.م)
انتباه: مكتب مراقبة الإمتثال للسياسات في غاليري لافاييت
إعمار العقارية (دبي مول)، وسط المدينة
طريق المركز المالي، مبنى غاليري لافاييت
118445 دبي، الإمارات العربية المتحدة
القسم الثالث - الإفصاح
إنّ جميع معلوماتك الشخصية التي تقدّمها لنا، لن يتمّ تخزينها أو بيعها أو تقاسمها أو تأجيرها لأي طرف ثالث بدون موافقتك المسبقة. مع ذلك، من الممكن أن نفصح عن معلوماتك الشخصية في حال فرض القانون ذلك علينا أو إذا انتهكت شروط خدمتنا.
القسم الرابع - المضيف
متجرنا مستضاف على منصة سيلز فورس كوميرس كلاود Salesforce Commerce Cloud. فهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك. تُخزَن بياناتك من خلال تخزين بيانات سيلز فورس كوميرس كلاود وقواعد البيانات وتطبيق سيلز فورس كوميرس كلاود العام. تخزن بياناتك على خادم آمن خلف جدار حماية.
الدفع:
يتم تشفيرها من خلال قناة آمنة، ويتم الاحتفاظ ببيانات معاملات الشراء الخاصة بك للمدة المطلوبة لإتمام المعاملة فحسب. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
إذا دفعت ثمن منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فستُقدَّم التفاصيل التي يُطلب منك توفيرها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عن طريق اتصال آمن.
سيشكّل قبولك لهذه الاتفاقية وتقديم بيانات بطاقات الائتمان سلطة لا رجوع عنها للحصول على الإذن و/أو الدفع على بطاقتك الائتمانية. إذا تمّت إضافة التكلفة على بطاقتك مرّتين على المعاملة نفسها، فسنقوم بإرجاع المبلغ الزائد.
قد يؤدي تعدد الشحنات/التسليم إلى ترحيلات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من فيزا وماستركارد بجميع العملات، لكن عملتنا الرئيسية هي الدرهم الإماراتي.
القسم الخامس - خدمات الطرف الثالث
بشكل عام، إن مزوّدي الخدمة من الطرف الثالث الذين نتعامل معهم سيقومون بجمع استخدام وكشف معلوماتك بالقدر اللازم فحسب لتمكينهم من أداء الخدمات التي يقدّمونها لنا.
لكن إن بعض المزوّدين من الطرف الثالث، مثل بوابات الدفع وغيرها من معالجي معاملات الدفع، هي ذات سياسات خصوصية خاصة بها من ناحية المعلومات التي علينا توفيرها لها من أجل معاملات الشراء خاصتك. لمعرفة المزيد عن هذا النوع من المزوّدين، ننصحك بقراءة سياساتها الخاصة حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيعالجون بها معلوماتك الشخصية.
تذكّر على وجه الخصوص أنّ بعض مزوّدي الخدمة قد يتواجدون أو يكون لديهم مرافق في منطقة ولاية مختلفة عن ولايتك أو ولايتنا. لذا إن اخترت المضيّ قدماً في معاملة تتضمّن خدمات مزوّد من فريق ثالث، حينها قد تصبح معلوماتك خاضعة لقوانين منطقة الولاية التي يقع فيها مزود الخدمة أو مرافقه.
حين تغلق موقع متجرنا الإلكتروني أو يعاد توجيهك إلى موقع أو تطبيق فريق ثالث، فلن تكون محكومًا بسياسة الخصوصية وسياسة الأحكام والشروط في موقعنا الإلكتروني.
الروابط:
حين تنقر على الروابط المتواجدة على الموقع الإلكتروني لمتجرنا، قد توجّهك هذه الأخيرة إلى خارج موقعنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
القسم السادس - ضمان أمانة المعلومات
بهدف حماية معلوماتك الشخصية، نتّخذ الاحتياطات المناسبة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة للتأكّد من أنها لا تضيع أو يساء استخدامها أو الوصول إليها أو كشفها أو تغييرها أو تدميرها بشكل غير لائق.
إذا زوّدتنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم نقل المعلومات عبر اتصال آمن مباشرة بمزوّد بوابات الدفع لدينا. وبالرغم من أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، إلاّ أنّ مزود البوابات ينفّذ معايير الصناعة المطبّقة عمومًا وأفضل الممارسات في هذا الصدد.
القسم السابع - ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز Cookies)
حين تزور موقعنا الإلكتروني، قد يرسل خادم الويب الخاص بنا ملفًا واحدًا أو أكثر (كل "ملف") إلى حاسوبك. هذا الملف من شأنه أن يخزّن كمية محدودة من المعلومات حول زيارتك للموقع. يقوم الملفّ بتعقّب المعلومات الإجمالية عن كيفية استخدام موقعنا، بما في ذلك الوقت الذي تمضيه في كلّ زيارة للموقع، والصفحات التي تتم زيارتها وما إلى ذلك. عندما ترسل سؤالاً، نخزّن ملفّ هويتك في نظامنا. هذا الملف يسمح لموقعنا بالتعرّف عليك حين تعود مرّة أخرى.
القسم الثامن - سنّ الموافقة
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو المقاطعة التي تقيم فيها ومنحتنا موافقتك على السماح لأي من معالينك القاصرين باستخدام هذا الموقع.
القسم التاسع - الإعلانات
يتمّ اختيار وتوفير بعض الإعلانات التي قد تراها على الموقع من قبل أطراف ثالثة كالشبكات الإعلانية ووكالات الإعلان والمعلنين. ويمكن لهذه الأطراف الثالثة أن تجمع معلومات عنك وعن أنشطتك على الإنترنت، إما على الموقع أو على مواقع إلكترونية أخرى من خلال الكوكيز وإشارات الويب وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتوصيل الإعلانات التي تتناسب مع هذه الاهتمامات. تجدر الإشارة إلى أننا لا نستطيع الوصول إلى أو التحكّم بالمعلومات التي قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بجمعها، ولا تشمل سياسة الخصوصية هذه الممارسات الإعلامية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
القسم العاشر - تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرّر. ستصبح التغييرات والتوضيحات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا تم شراء متجرنا أو دمجه، فقد تُنقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتابع بيعك المنتجات.
معلومات الاتصال
إذا أردت الوصول أو تصحيح أو تعديل أو حذف أي من معلوماتك الشخصية لدينا، أو إن أردت تسجيل شكوى أو التزود بالمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني Customerservice@galerieslafayette.ae.
التحديث الأخير: 3 مايو 2021